Política de Privacidade
Última atualização: 10 de maio de 2025
A Cumaru — com sede na Av. Presidente Vargas 1284, Centro, Ribeirão Preto - SP, 14010-030 — leva a proteção dos seus dados a sério. Esta Política descreve quais informações coletamos, como as usamos e quais são os seus direitos em relação a elas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
Dúvidas sobre esta Política podem ser enviadas para [email protected].
1. Dados que coletamos
Coletamos dados quando você nos contata por meio do formulário no site ou por e-mail. Os dados coletados são:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
- Mensagem enviada
Também coletamos, de forma automática, dados de uso do site por meio de cookies analíticos quando você consente: páginas acessadas, tempo de visita, origem do acesso e tipo de dispositivo. Esses dados não identificam você diretamente.
2. Base legal e finalidade do tratamento
Os dados pessoais são tratados com as seguintes bases legais e finalidades:
- Consentimento — para envio de cookies analíticos e de marketing, conforme suas preferências.
- Legítimo interesse — para responder às suas mensagens e gerenciar o relacionamento com potenciais clientes.
- Execução de contrato — quando existe uma relação de serviço estabelecida com a Cumaru.
3. Como usamos seus dados
- Responder às mensagens enviadas via formulário ou e-mail
- Enviar informações sobre os serviços da Cumaru, quando solicitado
- Analisar o uso do site para melhorar a experiência
- Cumprir obrigações legais aplicáveis
Não usamos seus dados para decisões automatizadas com impacto significativo, nem os vendemos ou compartilhamos com terceiros para fins publicitários.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Ferramentas de análise (ex.: Google Analytics) — apenas com seu consentimento e sem identificação pessoal direta.
- Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não compartilhamos dados pessoais com parceiros comerciais sem sua ciência e consentimento explícito.
5. Retenção dos dados
Dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato ou enquanto a relação comercial estiver ativa. Após esse período, são excluídos ou anonimizados. Dados de acesso ao site (via cookies) seguem o prazo definido em cada cookie — consulte a Política de Cookies para detalhes.
6. Proteção dos dados
- Transmissão do site via HTTPS (TLS)
- Acesso restrito aos dados por pessoal autorizado
- Registro de acessos internos
- Revisões periódicas de segurança
Em caso de incidente de segurança com impacto relevante, a Cumaru notificará os titulares afetados e a ANPD conforme exigido pela LGPD.
7. Cookies
Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais de análise e preferência. Para detalhes completos e para gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.
8. Seus direitos como titular
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:
- Acesso aos dados que mantemos sobre você
- Correção de dados incompletos ou incorretos
- Exclusão dos dados tratados com base em consentimento
- Portabilidade dos dados, quando aplicável
- Revogação do consentimento a qualquer momento
- Oposição ao tratamento em determinadas situações
- Informação sobre o compartilhamento dos seus dados
Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
9. Links externos
O site da Cumaru pode conter links para outros sites. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos que leia a política de privacidade de cada site visitado.
10. Menores de idade
Os serviços da Cumaru são direcionados a pessoas jurídicas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que coletamos dados de um menor sem consentimento adequado, excluiremos essas informações.
11. Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas pelo site ou por e-mail. A data da última atualização está indicada no início deste documento.
12. Contato e encarregado
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): equipe da Cumaru
E-mail: [email protected]
Endereço: Av. Presidente Vargas 1284, Centro, Ribeirão Preto - SP, 14010-030
Para reclamações junto à autoridade supervisora, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd